Se perfectionner aux Techniques de Vente

1. Révisions sur les fondamentaux

• Identifier sa personnalité et son potentiel commercial
• Améliorer sa prise de rdv
• Préparer son entretien
• Produire un impact favorable sur ses interlocuteurs
• Savoir se présenter
• Découvrir les besoins du client par :
  • L’écoute active
  • La clarification
  • La reformulation

2. La typologie et les comportements d’achats

• Les fondements du comportement d’achat
• Maîtriser les éléments de la grille SONCAS
• Identifier les différents niveaux d’un acte d’achat
• Se perfectionner aux techniques de négociation et de communication
• Les éléments non verbaux de la communication
• Identifier les différents profils des interlocuteurs
• Conduire l’entretien de manière différenciée en fonction du profil de son interlocuteur
• Convaincre en distinguant les faits, les bienfaits, les preuves
• Utiliser et traiter les objections
• Gérer l’indifférence

3. Améliorer ses stratégies de négociation

• Défendre ses intérêts et ses prix
• Savoir quand et comment conclure
• Développer un modèle de vente sur le long terme basé sur le « gagnant-gagnant »