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Mieux se connaitre par rapport aux émotions
Comprendre le fonctionnement des émotions (les 6 émotions, les mécanismes émotionnels, l’impact sur la relation et sur la performance)
Les éléments stresseurs et les émotions
Sympathie, empathie et antipathie
Nos émotions déterminent nos actions ou notre inaction
La dynamique evénement-pensée-emotion-comportement
Nos pensées sont à la source de toutes nos émotions
Les émotions dynamisantes : joie, plaisir, calme, sérénité, satisfaction, motivation.
Les émotions désagréables : anxiété, peur, tristesse, regret, hostilité, culpabilité, dépression, découragement
Le stress émotif utile et nuisible
Les effets des émotions sur nos relations et communications
Les conséquences agréables et néfastes des états émotifs : sur soi et sur les autres
2. Gérer et utiliser ses émotions
Gérer des émotions difficiles
Gérer des émotions d’arrière-plan
Gérer des émotions liées aux relations conflictuelles
Apprendre à lâcher prise
Affronter les émotions des autres
Comprendre sa colère, repérer les messages cachés, exprimer sa colère, gérer la colère de l’autre
Canaliser son stress au travers du choix de ses réactions
Etre assertif plutôt que fuir, être passif ou agresser
Se motiver positivement par l’abandon de nos pensées négatives et irréalistes
Conserver une attitude rationnelle et des perceptions réalistes
3. Développer son intelligence émotionnelle
Percevoir, analyser et exprimer ses propres émotions avec exactitude et pertinence en contexte professionnel
Analyser les émotions exprimées par ses interlocuteurs
Identifier et savoir exploiter les pensées et émotions positives et négatives
Appréhender des situations conflictuelles en tenant compte des émotions des parties
Savoir accepter et faire des critiques efficaces
Déchiffrer la perception de l’autre et adapter son niveau de communication
Faire bon usage de l’empathie, de la communication, et de l’encouragement
Comprendre les réactions incohérentes
Augmenter sa productivité et son efficacité par un meilleur contrôle de ses émotions
4. L’intelligence émotionnelle pour mieux communiquer avec les autres
Gérer et développer ses talents de communicateur
Savoir accepter et faire des critiques efficaces
Déchiffrer la perception de l’autre et adapter son niveau de communication
Faire bon usage de l’empathie, de la communication, et de l’encouragement
Le délai d’accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures.
Concernant les bilans de compétences, nous pouvons réaliser l’entretien préalable sans engagement dans un délai de 7 jours.
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble. Nos salles sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
