Formation Gestion des conflits et de l’agressivité

Psychologie personnelle et psychologie des interlocuteurs

Le handicap et la pathologie comme facteur de violence

Repérage des discordances et moyens pour s’adapter aux situations difficiles

Repérage de ses points forts et faibles

Nos processus dans les situations tendues

Des outils face aux situations difficiles (notions de cnv)

Savoir dire stop/non

2. Faire face a l’agressivite et a la violence

Etude des champs personnels et relationnels dans les situations agressives et de violence

Mieux comprendre l’agressivité et la violence pour mieux la contrôler

Les causes de la violence

La notion d’urgence, d’importance et de gravité d’une situation

Eviter les mécanismes qui se développent en réaction

Notions de distances de sécurité, travail sur la notion d’évitement, positions et gestuelles

Travail sur l’environnement auto protecteur, et les codes d’action

Mieux dire stop …

Techniques d’affirmation de soi

3. Se maitriser dans les situations de tension

Mieux gérer ses émotions dans une situation difficile

Moyens pour se ressourcer après une séquence professionnelle fatigante

Techniques de respiration, relaxation assise pour garder son self control

Affirmation de soi pour traiter les problèmes avec professionnalisme jusqu’à la conclusion

4. La gestion de la violence en equipe

Mise en situation de tableau systémique de la menace réelle

Analyse de la situation en faveur de l’apaisement

Les possibilités de protection i les conditions favorables

Les effets limitant

La gestion du temps