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Optimiser sa communication dans l’environnement professionnel

Informatique / Bureautique

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Objectifs

Découvrir les fondamentaux de la communication efficace et les techniques de base de la relation interpersonnelle.

Public

  • Toute personne de l’entreprise.
  • Aucun pré-requis.

3 Jours soit 21 heures

Formation certifiés

Eligible au CPF

9999,99 H.T.

Cette formation est disponible en présentilel ou a distance

Voir les sessions

Besoin d’aide pour vous y retrouver ? Contactez-nous !

Programme de la formation Optimiser sa communication dans l’environnement professionnel

1. SE CONNAÎTRE DANS SES RÉACTIONS FACE AUX AUTRES

  • L’image de soi
  • Traduire ses idées en prise de décision et en action concrète
  • Affirmer ses demandes, ses réponses, ses refus
  • Maîtriser son stress en situation de communication
  • L’écoute active : les canaux de distribution
  • Reformuler pour améliorer
  • Efficacité de la communication : le langage et la précision

2. MIEUX APPRENDRE À SE SITUER DANS LES RELATIONS AVEC LES AUTRES

  • Les règles d’or de la communication
  • Être précis à l’écoute notamment avec les étrangers
  • Le langage
  • Le rapport à l’autre
  • La cohérence
  • Savoir encourager
  • Savoir dire ce qui ne va pas sans froisser
  • Savoir exprimer son point de vue ou celui de la hiérarchie et le faire partager
  • Savoir féliciter
 

Compétences développées

Découvrir les fondamentaux de la communication Identifier les différentes étapes nécessaires à une communication efficace Optimiser la relation interpersonnelle
En Bref.
2 jours soit 14 heures
Perdu dans les démarches ? On vous accompagne.

Nos certifications

certifié pour les actions de formations et bilan de compétences

Habilité Inrs sous Le N°1222997-2017-Sst-01/O/01

Agent De Certification sous Le N° 72240158724

Centre Agréé Certifications Eni Informatique

Certification en Français (orthographe- grammaires- expressions écrites)

Datadocké depuis juillet 2017

Centre De Test Toeic Habilité Par Ets global

Centre de passage agrée N° Agrément 8l533

Prévention des riques liés à l'activité physique

Évaluation linguistiques à l’oral

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