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Accueil / Formation / Commerce / Vente et négociation / Vente additionnelle

Objectifs

Objectifs de la formation : NC

Public

Commeriaux

Pré-requis

Pré-requis : NC

Profil formateur

Formateur certifié et expérimenté

Programme

1. Comprendre la vente additionnelle
Définition, enjeux et bénéfices
Différence entre cross-selling / up-selling
2. Analyser les besoins clients
Écoute active
Identification des opportunités
3. Techniques de vente additionnelle
Proposition naturelle et pertinente
Argumentaire bref et impactant
Techniques de reformulation
4. Adapter son discours selon le profil client
Méthode SONCAS
Personnalisation de l’offre
5. Gérer les objections
Méthodes en 4 étapes
Réponses simples et efficaces
6. Mise en situation
Jeux de rôles
Cas pratiques (physique, téléphone, digital)

Compétences développées

Délai d'accès à la formation

Le délai d’accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures.
Concernant les bilans de compétences, nous pouvons réaliser l’entretien préalable sans engagement dans un délai de 7 jours.

Méthodes Pédagogique mis en oeuvre
Méthode pédagogique et modalité d’évaluation : NC
Moyens Pédagogique mis en oeuvre
Moyen pédagogique intervenant : NC
Méthodes d'évaluation
Avant la formation : NC
Descriptif France Compétence
Descriptif France Compétence : NC
Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble. Nos salles sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

À partir de :
0 € HT
par session
À partir de :
0 € HT
par jour

Sessions disponibles

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Contactez-nous afin que nous puissions organiser et planifier une session de formation adaptée à vos besoins. Pour consulter les sessions déjà proposées, rendez-vous dans la liste des formations disponible depuis le menu principal.

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