Travailler et communiquer en équipe pluridisciplinaire

1. INTRODUCTION

2. QU’EST CE QU’UNE ÉQUIPE DE TRAVAIL ?

• Objectifs et tâches communes
• La convergence des efforts
• La formation d’une équipe
• Les frontières
• Les rôles et missions des membres de l’équipe
• Les règles qui régissent le fonctionnement de l’équipe

Pédagogie : Jeux de rôles. Débats dirigés sur la notion d’équipe et d’investissement personnel Auto évaluation sur ses propres pratiques et contribution au travail en équipe Mise en cohérence par rapport à la mission de l’établissement

3. TRAVAILLER EN ÉQUIPE

• Les idées et les ressources
• Les freins
• La responsabilité
• La notion de rôle (rôle professionnel et rôle personnel)

Pédagogie : Théorie débats, et jeux de rôle sur la prise de décision en équipe, travaux en sous-groupes Débriefing sur les difficultés rencontrées lors des exercices

4. LE CONTEXTE DU TRAVAIL EN ÉQUIPE

• La pluridisciplinarité
• Les fonctions spécifiques de chacun
• Le positionnement vis-à-vis des résidents, l’influence sur les émotions, les affects
• La dynamique institutionnelle et les espaces de paroles nécessaires pour le soutien de l’équipe
• L’usure professionnelle

Pédagogie : Théorie débats, et jeux de rôle sur la prise de décision en équipe, travaux en sous-groupes Débriefing sur les difficultés rencontrées lors des exercices

5. LA MOTIVATION AU SEIN D’UNE ÉQUIPE

• Notions sur les signes de reconnaissance

Pédagogie : Apports sur les principes et les outils de la motivation Exercice de mise en application des principes

6. LA COMMUNICATION INTRA ET INTER ÉQUIPE

• Besoins
• Difficultés

Pédagogie : A partir de l’existant peut-on aller vers une amélioration ?

7. COMMUNIQUER DE MANIÈRE POSITIVE

• Notions de communication interpersonnelle
• Ecoute, reformulation
• Le verbal et le non verbal
• Gérer l’espace
• Etre empathique

Pédagogie : Apports sur les outils de communication générale Exercices et jeux de rôles

8. LE PROFESSIONNEL FACE AUX RÉSIDENTS ET L’IMPACT DES ÉMOTIONS VÉCUES

• Identification des émotions
• A quoi elles nous renvoient
• En quoi elles nous renseignent

Pédagogie : Apports théoriques

9. LES CONFLITS

• Les différents conflits : conflits de valeurs et conflits d’intérêts
• Les signes annonciateurs
• Désamorcer les tensions
• Savoir dire stop de manière non agressive
• Gérer l’après conflit
• Savoir s’affirmer et communication non violente

Pédagogie : Apports théoriques effectués dans le cadre d’exercices pratiques et de mises en situations directement issues du quotidien des participant(e)s Mises en situation filmées et commentées par l’animateur et le groupe

10. L’USURE PROFESSIONNELLE

• Rappel sur le concept d’usure professionnelle

Pédagogie : Analyse des pratiques professionnelles suivant les cas apportés par les stagiaires