Renforcer son management niveau 2

1. COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SES COLLABORATEURS

• Analyse de son mode de fonctionnement et de celui de ses collaborateurs
• Comprendre l’impact et les conséquences d’une mauvaise communication
• Appliquer les différents outils de communications en fonction des situations professionnelles

2. Gérer les conflits avec efficacité et bienveillance

• Comprendre les signes avant-coureurs d’une crise et sa transformation en conflit ou comment naissent et perdurent les conflits
• Assumer le statut d’arbitre et arbitrer un conflit au sein de son service
• Savoir assumer ses responsabilités en cas de conflits
• Décider de sortir du conflit
• Connaître les comportements générateurs de conflits
• Reconnaître les différents modes d’expression d’un conflit
• Maîtriser les réflexes de base en situation conflictuelle
• Utiliser les règles de communication «facilitantes»
• Savoir comment préparer ses entretiens de gestion des conflits
• Apprendre à se centrer sur son objectif lors d’échanges conflictuels
• Rechercher des solutions dans un esprit gagnant – gagnant

3. Développer les performances de ses collaborateurs

• Identifier comment s’applique la fonction « développeur de compétences » dans son entreprise
• Comprendre les mécanismes de développement des compétences au quotidien
• Savoir évaluer ses collaborateurs et définir leurs besoins
• Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs dans le temps
• Savoir faire évoluer les comportements négatifs de ses collaborateurs en attitudes constructives

4. Renforcer ses relations et développer la cohésion avec son équipe

• Mieux comprendre son management : son style managérial, ses objectifs et ses besoins
• Comprendre les différents rôles attendus par sa direction
• Comprendre les différents types de pouvoir et d’influence
• Savoir présenter et négocier une idée, faire fédérer autour d’un projet
• Rechercher et développer une relation gagnant – gagnant

5. Mettre en œuvre et faire vivre le changement

• Rédiger un plan d’action individuel pour dans le cadre du renforcement de ses compétences managériales
• Savoir sur quoi et comment mettre en pratique la formation
• Appliquer la formation grâce à son plan d’action
• Passer de la formation à l’action
• Maintenir le changement