PILOTER DES TABLEAUX DE BORD

1. Le tableau de bord : outil de pilotage de l’entreprise

• Les caractéristiques d’un tableau de bord efficace
• Son rôle dans le pilotage de l’activité

2. La construction du tableau de bord

• Adapter le système de tableaux de bord à l’organisation
• Structurer et formaliser la démarche
• Définir les objectifs et des différents centres de responsabilité
• Identifier les leviers
• Présenter les indicateurs dans un tableau de bord pour donner une vue synthétique de l’activité
• Respecter les principes clés de conception : pertinence, urgence, cohérence, efficacité.
• Choisir les chiffres adaptés aux besoins de destinataires.
• Faciliter l’analyse grâce à des supports visuels efficaces.
• Les représentations graphiques à privilégier.
• Formuler des commentaires synthétiques et explicites.

3. Choisir des indicateurs pertinents

• Caractéristiques d’un indicateur de gestion
• Construire, sélectionner et hiérarchiser les indicateurs appropriés
• La sélection de l’information

4 – Exploiter le tableau de bord

• Analyser les écarts entre les objectifs et les réalisations.