Parcours WEB MARKETING

1. Les spécificités du marketing appliqué au web

Les caractéristiques du web :

• Les supports et la technologie
• L’interactivité
• La densité d’information
• Le rapport au temps

Les spécificités du e-marketing :

• Le comportement de l’internaute
• La multiplicité et l’additivité des supports et des actions
• Les contraintes techniques
• Les opportunités technologiques

Concevoir une stratégie web et déterminer les cibles ( internautes).

2. Création de site

Typologie des sites : quel site pour quels enjeux ?

• Comprendre le rôle des technologies constitutives d’un site.
• Quels intervenants solliciter en fonction du projet ?
• CMS ou sur-mesure ?
• Choisir le design de son site (création, format).
• Personnaliser son site.
• Partager le site.
• Créer la structure de son site.
• Ajouter des menus.
• Création d’un plan de site.
• Changer les urls.

Créer les pages de son site internet

• Créer les pages.
• Les types différents de page (vierge, gestion documentaire, blog/annonces, liste, page préformatée…)
• Gérer la mise en page.
• Gérer la mise en forme, les polices de caractères, les couleurs.

Gérer le contenu des pages

• Insérer des images de son ordinateur ou d’un album web Picasa, des gadgets, des liens
• Insérer des vidéos YouTube, des calendriers Google Agenda, des documents Google Documents et des cartes Google Map
• Utiliser des diaporamas Picasa ou autres, Des formulaires Google Documents et de la musique

L’administration du site

• Historique des activités.
• Gestion de l’arborescence.
• Gestion des documents stockés.
• Gestion des modèles de page.
• Restauration d’éléments supprimés.
• Suivi avec Google Analytics.

3. Réseaux sociaux pour les pro

Utiliser les réseaux sociaux de façon stratégique

• Panorama et évolution des réseaux sociaux et de leurs usages
• Les typologies des réseaux sociaux et des identités numériques (analyse de D. Cardon)
• Zoom sur Facebook et son usage professionnel
• Twitter, Instagram et LinkedIn

La nouvelle dimension sociale d’Internet

• Les briques de construction du Web social.
• La dimension sociale des services en ligne.
• La construction de l’identité numérique.
• Anonymat ou transparence ? La recherche de personnes sur Internet.

Les outils de la collaboration numérique

• 10 exemples d’outils et d’usages collaboratifs et sociaux.
• Frontière sphère privée et sphère publique.
• Gestion de la réputation numérique.
• Small World : étendre ses opportunités de rencontres professionnelles.

Une typologie des réseaux sociaux

• Inscription rapide.
• Avatars et listes d’amis.
• Groupes d’affinité.
• Invitations et messagerie.
• Personnalisation.

Gérer son espace personnel ou professionnel

• Multiplier les dispositifs de publication.
• Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux.
• Social bookmarking et syndication RSS.
• Mesure d’audience versus réputation.

Afficher sa présence

• Le blog personnel ou collectif au centre de la construction du réseau social.
• Créer son profil et gérer ses relations.

Les clés du référencement et de la visibilité numérique

• Intégration de services externes dans son espace de publication.

Stratégie de présence sur les réseaux sociaux

• Gérer votre stratégie de présence sur les réseaux sociaux.
• Etat des lieux de vos projets (intranet, système d’information, site web).
• Quels dispositifs de communication (interne ou externe) intégrer ?
• Exemples d’intégration en entreprise

Concevoir une stratégie médias sociaux

• Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM), SWOT Médias Sociaux)
• Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne YouTube, blogs … quels médias choisir ?
• Construire son plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement…
• Créer et animer des espaces sur les médias sociaux
  • Page Facebook : créer sa page, le Edge rank, mesurer les résultats, social ads.
  • Compte Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics.
  • LinkedIn et Viadeo : employee advocacy, social selling, thought leadership, marque employeur,… opportunités et clés de succès.
• Utiliser les médias sociaux visuels : YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest.

Sécuriser l’e-réputation de l’entreprise

• L’impact et le traitement des avis clients négatifs.
• Anticiper et gérer une crise sur Internet.

Organiser votre dispositif médias sociaux

• Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS).
• Définir ses tableaux de bord.

Gouvernance et charte des médias sociaux

4. Rédaction web

• Pourquoi une rédaction spécifique ?
• Caractéristiques de la rédaction pour le web : plan, titrage, valorisation du texte
• Impact sur le référencement
• Rédiger pour un blog pour les réseaux sociaux
• Déterminer une ligne éditoriale cohérente avec les personnes et la stratégie web 5.
• E-mailing et newsletters
• Caractéristiques techniques à maîtriser : base de données, routage
• Concevoir une campagne e-mailing en fonction des objectifs marketing
• Création du message ou de la newsletter