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Historique du marketing direct
Le renouveau du marketing direct
Le lien avec le marketing « classique »
Les différences avec la communication et la publicité
Une approche orientée retour sur investissement
Les aspects juridiques
Le lien « naturel » avec la Gestion de la Relation Client
2. Les techniques et médias du marketing direct
L’importance des Bases De Données et des fichiers
Panorama des techniques de conquête et de fidélisation
Panorama des médias écrits, audio-visuels et interactifs
Le traitement des données : structuration, normalisation, concaté-nation …
L’analyse des données : datamining, statistiques
RFMT : une technique de segmentation opérationnelle
Utiliser le scoring pour mieux cibler ses clients
Analyser les comportements achats ET médias
Intérêt et risques liés aux TIC : Internet et marketing
3. Réussir ses actions et campagnes de marketing direct
Intégrer le marketing direct dans un marketing-mix « élargi »
Définir précisément les cibles
Créer ou acquérir son fichier cible : sources internes, externes, gratuites, payantes …
Concevoir une offre globale : contenu, validité, accroche …
Définir son plan média (choix des médias et des supports)
Veiller à la « logistique marketing » (édition, routage, gestion des retours …)
Modéliser son point mort et fixer ses objectifs commerciaux
Faire appel à des prestataires : panorama et contexte
Le délai d’accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures.
Concernant les bilans de compétences, nous pouvons réaliser l’entretien préalable sans engagement dans un délai de 7 jours.
Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble. Nos salles sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
