Les Fondamentaux du Marketing

1. Marketing et entreprise

• Définition et particularités du marketing
• Le développement du marketing
• L’esprit et la démarche marketing
• La compétence distinctive : notion et définition
• Les acteurs de la démarche marketing

2. Le marché, l’environnement

• Étude des besoins, de l’environnement
• La notion de marché
• Le système d’information du marketing (SIM)
• Les principales sources d’information
• Études quantitatives et qualitatives
• Analyse SWOT
• Le comportement d’achat du consommateur
• Étude de cas

3. Stratégie et plan marketing

• Plan stratégique
• Segmentation et ciblage, démarche de segmentation
• Positionnement
• Sources de volume
• Matrices marketing

4. Le produit

• La politique de produit, les composantes
• Concept et cycle de vie
• Gestion d’une gamme de produits
• Développement d’un nouveau produit

5. Le prix

• Méthodes de tarification
• Estimation des coûts
• Évaluation de la demande
• Analyse de la concurrence et benchmarking

6. La distribution

• Les principaux circuits de distribution
• Les différentes formes de commerce
• Sélection d’un circuit de distribution
• Techniques de vente et merchandising

7. La promotion

• Politique et formes de communication
• Mesures correctives
• Étude de cas
• Élaboration de la politique de communication
• Communication media et hors media
• Diversité et exemple d’actions de promotion
• Diversité et exemples d’actions de marketing direct, nouvelles orientations
• Suivi et contrôle des actions mises en place
• Assurer le relais interne avec les autres services et la DG
• Mise en œuvre du contrôle des performances
• Tableaux de suivi