GESTION DE PROJET

1. Les fondamentaux de la conduite de projet

• Connaître les concepts clés d’un projet
• Comprendre le fonctionnement en mode projet
• Analyser les attentes de son « client »
• Rédiger un cahier des charges et contractualiser les objectifs
• Travaux pratiques : identifier les différents projets et préparer leur organisation

2. Identifier les besoins et les ressources pour réaliser le projet

• Découper le projet en tâches cohérentes
• Identifier les contenus des tâches à exécuter
• Identifier les ressources nécessaires à chaque tâche
• Construire l’organigramme des tâches
• Cas pratique – Etape 2 : élaboration de l’organigramme projet

3. Organiser le projet

• Constituer l’équipe projet
• Définir les procédures de prise de décision
• Contractualiser les relations entre les différents services et intervenants
• Ecrire un plan de management
• Susciter et entretenir l’implication de l’équipe

4. Contrôler le déroulement du projet

• Mettre en place une logique de déroulement
• Définir les phases principales et leur contenu
• Organiser les revues entre phases
• Cas pratique – définition des phases du projet

5. Maîtriser les coûts et les délais

• Etablir un budget prévisionnel
• Etablir un calendrier prévisionnel
• Suivre les coûts et le calendrier par les plannings
• Estimer les durées et les charges pour évaluer les enjeux humains
• Séquencer les activités à l’aide du réseau PERT, du diagramme de Gantt
• Estimer les coûts du projet
• Evaluer le rendement d’un investissement et maîtriser les coûts : seuil de rentabilité, point mort, suivi budgétaire.
• Travaux pratiques : concevoir un planning projet (calendrier), élaborer le budget du premier lot du projet, calculer un ROI.

6. Assurer le succès du projet et gérer les risques

• Gérer les risques inhérents au projet
• Intégrer aléas et changements en cours de projet
• Constituer la documentation du projet
• Assurer la qualité des prestations
• Faire vivre le système des indicateurs du projet, les piloter par des tableaux de bord partagés au sein de l’équipe projet
• Faire de l’analyse et de l’évaluation des risques un outil de progrès et d’anticipation pour activer les opportunités
• Réalisation de la planification du management des risques : méthodologie AMDEC.
• Identification des risques : technique de collecte d’information, analyse des listes de contrôle, des hypothèses, SWOT.
• Analyse qualitative : description et catégorisation des risques, évaluation de probabilité et d’impact du risque.
• Analyse quantitative : évaluation et matrice de probabilité et d’impact du risque, criticité, modélisation des risques.
• Planification de réponse aux risques
• Rechercher la cause des risques : diagramme d’Ishikawa (5 M), méthode des 5 pourquoi.
• Surveiller et maîtriser les risques : audit des risques, analyse des écarts et tendances, mesure des performances.
• Travaux pratiques : identification des risques potentiels et de la réponse aux risques

7. Contractualisation

• Planifier les contrats : arbre de décision pour choisir entre production et achat
• Lancer un appel d’offres : spécifications fonctionnelles ou non, exigences, cadre de réponse
• Sélectionner les sous-traitants : critères d’évaluation et notation des propositions
• Administrer et clôturer le contrat : négociation du cahier des charges et devis, validation du contrat
• Gérer l’intégration d’un prestataire dans le plan de management et le suivi du projet
• Travaux pratiques : élaborer un cahier des charges projet ou une réponse à une expression de besoin.

8. Pilotage et communication

• Planifier les ressources humaines : analyse des facteurs environnementaux et de l’actif organisationnel
• Former, développer, diriger l’équipe projet
• Suivre l’activité de l’équipe et l’évaluer
• Evaluer les performances
• Suivi individuel et suivi de projet : le rapport d’avancement, les tableaux de bord, les réunions d’évaluation
• Planifier la communication : analyse des besoins, utilisation de technologie, méthodes et modèles de communication
• Diffuser l’information et rendre compte : fréquence nécessaire, technologie disponible, durée du projet, manager, négocier et gérer les conflits : divergences, tensions, blocages, conflits ouverts ou non.