DÉLÉGUER EFFICACEMENT

1. les enjeux de la délégation

• Comprendre les avantages pour le collaborateur, le management et l’entreprise
• Aborder la délégation comme un outil de développement
• Connaître les différents types de délégation
• Délimiter le contexte et l’opportunité de la délégation
• Prendre conscience de son approche personnelle dans la délégation
• Identifier les règles de base de la délégation et les principaux écueils à éviter
• Dresser la liste des missions à déléguer

2. Responsabiliser par la délégation

• Délimiter le cadre de la délégation : résultats attendus
• Identifier les besoins de développement
• Fixer des objectifs individuels : objectif, destinataire, échéance
• Connaître les étapes du processus de délégation

• Comprendre les mécanismes de l’autonomie
• Mesurer l’autonomie des collaborateurs
• Identifier et agir sur les moteurs de la motivation
• Oser déléguer : donner du pouvoir et garder la responsabilité de la tâche
• Choisir les tâches à déléguer, en fonction des collaborateurs concernés et des besoins de l’entreprise
• Donner des instructions claires
• Elaborer une politique de délégation
• Définir des objectifs quantifiés
• Introduire des vérifications planifiées

3. Piloter la délégation

• Identifier les indicateurs de suivi
• Mise en place de tableaux de bord individuels et collectifs
• Formaliser des points d’avancement

4. Accompagner la délégation dans le temps

• Rester informé sur l’avancement des missions
• Mettre en place des entretiens de suivi
• Capitaliser sur les retours d’expériences
• Savoir valoriser et reconnaître les réussites
• Gérer les dérives et les aléas, recadrer si nécessaire
• Réajuster si besoin les indicateurs de pilotage
• Evaluer la réussite de la délégation

5. Evaluer

• Maîtriser les phases de l’entretien d’évaluation
• Fixer des objectifs
• Etablir un échéancier motivant