Animer et coordonner ses équipes

1. Mieux cerner son rôle de manager : les missions du responsable d’équipe ou coordinateur.

• Les responsabilités du manager vis à vis de l’entreprise, de son équipe et ses collègues…
• Les enjeux, les contraintes
• Votre responsabilité en tant que Manager au quotidien
• L’établissement de vos règles du jeu (ou j’en suis ?)
• La mise en place de votre organisation du travail dans l’équipe (qui fait quoi ?)
• Votre délégation (point sur ce que vous avez réussi à déléguer et point sur les freins à la délégation ) – Comment contrôler ce que je délègue ?
• Comment donner vous des ordres ? Comment contrôlez-vous ? Comment motiver vos collaborateurs – Comment vous motiver ?
• Comment félicitez-vous vos collaborateurs ? Comment faire une critique à un de vos collaborateurs ou à plusieurs sans les froisser ?
• Comment persuadez-vous votre équipe ?
• Comment gérez-vous les tensions ? les conflits ?
• Comment gérez-vous les personnalités difficiles dans le travail ?
• Comment donnez-vous de l’information à vos collaborateurs ?

2. Les outils de management

• Recadrer un collaborateur
• Définir correctement un objectif
• Transmettre une consigne
• Aider un collaborateur à réussir en situation d’apprentissage
• Contrôler et évaluer les résultats de ses collaborateurs
• Rendre son compte à son supérieur hiérarchique

3. La communication

• Découvrir les outils de la communication au service du management
• Apprendre à être compris, à être convaincant
• Faire le lien entre les collaborateurs et sa hiérarchie

4. Développer son leadership et s’affirmer

• Connaître les pratiques des leaders, développer son leadership
• Connaître son style de management (atouts et limites)
• Les différentes approches du management : Directif – participatif – persuasif – délégatif
• Quand et comment les mettre en œuvre
• Savoir dire stop/ non de manière non agressive
• Savoir s’affirmer et communication non violente

5. Animer, motiver, dynamiser une équipe

• Connaître les leviers pour optimiser la performance d’une équipe
• Connaître les mécanismes de la motivation et savoir les utiliser
• Identifier les indices de démotivation et savoir intervenir
• Comment naissent les tensions et conflits
• Comment intervenir
• Savoir créer des synergies et développer des initiatives
• Quand et comment être : directif, persuasif, participatif, délégatif ?
• Mieux connaître son propre fonctionnement
• Les outils d’animation
• Les outils collectifs : la réunion technique, d’information, de travail, de résolution de problème…
• Les outils individuels : la délégation, l’accueil, la régulation,…